沖縄からMacBookPro 2015 15インチをバッテリー交換に出した。

沖縄からMacBookPro 2015 15インチをバッテリー交換に出した。

MacbookProを約2年ちょっと使っていた頃、机の上で少しガタガタするようになった。よく見ると底面の中央が少し膨らんでいました。これは俗にいう妊娠(バッテリー膨張)で底面のアルミボディーが膨らんでしまっているみたい。

Apple 正規サービスプロバイダのカメラのキタムラ那覇新都心へ連絡。

問い合わせて機種を伝えたところ、預かっていったんリペアセンターへ郵送する必要があり、1周間ほどかかるとのこと。費用などについてもそこで調べてからとのことでした。

ちょっといろいろ時間もかかるし、大変だなぁと

Apple TELサポートへ連絡

もしてみる。AppleStoreの問い合わせから「起動または電源」を選んでTELを待つ。

Apple サポートへのお問い合わせ

しばらくして折返しの連絡があり、状況を説明する。(底面が膨らんできおり、ガタついている、キーボード、トラックパッド部分はいまのところ大丈夫) 購入日などを調べたところ、3年以内であり無償でバッテリーの交換が行えるということ。 また、

  • 正規プロバイダにもちこんでもリペアセンター送りになるのでこちらから修理を申し込んだほうが早く対応できるとのこと。

(うーん。。3年過ぎたら有償なの?? バッテリー寿命はともかく、アルミボディーの膨らみはせめて5年位は無償で対応してほしい。)

でも業務も止められないしいったん保留

メインマシンがないと業務的に厳しいので、いったん無償で期間もあと1年ほどは大丈夫なのでいったん修理は保留しました。

県内の修理業者や、個人での交換

さて、無償ではありますが、どうしても郵送などの時間がかかるとのこと。
で、自分でどうにかできないか、地元の修理業者さんではどうだろうと調べてみました。

  • 県内修理業者さんは2万ちょいで2–3日で対応できるとのこと。
  • バッテリーの交換キットは海外から取り寄せで1万少しはかかる。

といった感じでした。県内修理業者さんが早そうなのですが、無償でできるのに数万払うのでなんだか悔しい感じ、自分での交換はトラブルがあった場合が怖いなどから今回は基本Appleのサポートで行くことに。

なかなか合間もなく新しいマシンの購入を決意。

業務の合間で修理と考えてましたがなかなか合間がなく新しいマシン購入を検討。古い方のマシンが不用になるので、メルカリ/ヤフオクの相場を確認する。
まだ結構いい値段で売却できそうなので、6月のWWDCで新しい機種が出るかを確認して購入するタイミングを決めることとする。

2018.06のWWDCでの新しいMacbookPro発表はなし

事前情報で可能性が薄いと言われていたとおり、新しいものはなし。
発表直後にAppleStoreの整備済製品を漁っていたところ目当てのスペックのものが残っていたので、その場で発注。以下希望のスペックでしたら、USキーボードだけ断念。

  • ○15インチ
  • ○Corei7
  • ○SSD : 512GB
  • ○メモリ : 16GB
  • ○GPU : Radeon Pro 560
  • ☓キーボード : US

キーボードはほとんど外付け利用が多く、7万円近く安いので断念。
4Kディスプレイのマルチやクラムシェルモードがほとんどなので、GPUが希望通り4GBのRadeon Pro 560があってよかった。カラーはこだわらなかったがスペースグレイでした。

合計で27マソ近く、結構な出費。。。

旧マシンを修理に発送

ということで、再度Appleサポートへ問い合わせ。(土曜の早い時間で申込み後即TEL来ました。)
以前問い合わせていることと、聞いていることをざっくり説明し、本人確認etcの確認時効のみをすませて発送の依頼の話へで翌日の日曜のAMに受け取り依頼。

翌日(日曜)のAMのヤマトさんが受け取りに

やまとさんが宅急便PC用の箱を持ってきてくれるので、なにも準備せず筐体の電源だけを切って準備してお渡しするのみ。

翌々日(月曜) リペアセンターに到着、検査、部品発注中

翌日のAMにはリペアセンターに到着した旨のメールが着弾、お昼ごろに部品を発注したとの連絡がありました。(修理状況はAppleStoreのマイサポートで随時確認可能)

到着2日後修理状況(水曜)

Webで確認すると「修理状況を確認できません。」の表示、この前の状況が部品発注だったので対応中?なのかな。

到着2日後修理状況(水曜)

到着2日後修理状況(水曜)

到着2日後、修理完了して発送(水曜)

お昼頃に修理負えて発送しましたのメール着弾マイサポートページを確認すると発送済。になっておりました。

マイサポートページ

マイサポートページ

配送状況を確認すると、夕方にYAMATOへ荷物受付/発送/厚木ゲートウェイベース通過

配送状況

配送状況

修理/配送完了

リペアセンター到着の4日後自宅に配送到着しました。
TELでの予約してから、6日目で届きました。

土(問い合わせ),日(ヤマト集荷),月(到着/検査/部品発注中),火(部品発注中),水(発送),木(空輸中),金(到着)

修理報告書

で、一緒に修理報告書がついてました。

修理報告書

個人PCとかだと割と早い対応で問題ないのですが業務だと約1週間メインPCがない状態はちょっと厳しい感じですね。地元の修理屋さんの技術が良い所があればすこし費用がかさんでもお願いしても良いかもしれません。

今回はこのタイミングで買い替えいたしましたが、約2.5年利用してますので元の値段の半額程度でオークションなどで販売できればまぁそんなにマイナスではないと考えています。

東京とかだと3–4日でいけるのかなぁ。

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